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<お客様からのお問い合わせ窓口>  
お申込み・お問い合わせ受付時間 月〜金曜日 10:00〜18:00
土・日曜・祝日  お休み
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固定電話によるお問合せ TEL 0743-68-3388
FAXによるお問合せ FAX 0743-68-3050



1.国内航空券について
 

大阪発着・往復の航空券となります。片道でお取りできるのは札幌・羽田便のみです。
・1名様からお取扱い出来ます。※券種及び条件があります。
・ご希望の出発時間帯をリクエスト出来ます。
・出発日の前日から数え7日前11時(土・日・祝を除く)までにお申込下さい。
・各地発大阪行きがお取りできるのは札幌・羽田便のみです。その際別途条件が必要になります。
・出発空港(伊丹、関西、神戸)と帰着空港は同一空港でなくても構いません。
 例) 往路:伊丹 → 新千歳  復路:新千歳 → 関西 というお申し込みも可能です。

2.取扱い路線について
  大阪(伊丹、関西、神戸)発着⇔日本各地(下記参照)
往復・片道:北海道・羽田
往復のみ :東北・九州・沖縄
※但し、季節運航の路線もございますので最新のスケジュールでご確認下さい。
※各地発、大阪行きの往復はお問合せ下さい。

3.お申込・お問い合わせについて
・お申込・お問い合わせ:お電話・FAX・メールで承ります。

<航空券の空席確認について>
航空券の空席確認のみにつきましてはご遠慮いただいております。
予約状況が刻々と変化しておりますので正確な回答が難しい為、 お申込後の回答とさせていただいております。
また、お席の仮押さえ等も出来ませんので予めご了承下さい。
一部航空券に付きましては、即時回答が可能です。 

お申込方法 備 考
HP上より予約
平日15時までのお申込に付きましては、同日に処理させていただきます。
それ以降に到着したものは、翌平日営業時間内に処理させていただきますので締切日にご注意下さい。
お電話にて予約
営業時間内に承ります。
FAXにて予約
受付は24時間可能ですが、処理出来るのは平日営業時間内となります。
メールにて予約
受付は24時間可能ですが、処理出来るのは平日営業時間内となります。

※転売等を目的とした大量購入と思われる場合、 ご注文をお取り消しさせていただく場合がございます。
予めご了承下さい。 

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4.お支払いについて
 
支払い方法 ジャパンネットバンク
三菱東京UFJ銀行
南都銀行
ゆうちょ銀行
クレジットカード
  
決済金融機関(ご送金先は下記の口座に)
金 融 機 関
支店名
口座番号
口座名
南都銀行 南支店
521728
株式会社プラネット
三菱東京UFJ銀行 奈良支店
4515021
株式会社プラネット
ジャパンネット銀行 本店営業部
1750648
カ)プラネット
ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行 14570-22254681 株式会社プラネット
  ※送金手数料はお客様負担にてお願いします。

  クレジットカードご希望の方については、ご案内メールを送信します。
  そのメール内容に従ってお客様で必要な情報を入力して頂く形になります。
  詳細はお問合せ下さい。

領収書の発行
  金融機関発行の振込み明細控えを、お手数ですがお送りください。
  引換に弊社発行の領収書をお送りいたします。

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5.航空券確認番号のご案内・お届けについて
  ・チケットレスのため確認番号をメール、TEL、FAXでご案内となります。
・確認番号はご出発の7〜10日前のご案内となっております。
・確認番号を空港の自動チェックイン機に入力して航空券を受け取って頂きます。
※ご案内作業は、通常土、日曜、祝日は行っておりません。
6.キャンセルについて
 
取消・変更の場合には、必ず事前にその旨をお電話、またはメールにてご連絡をお願いします。
尚、変更・取消手続きは平日営業時間内に処理いたします。
時間外に連絡いただいた場合、翌平日営業時間内の扱いとなります。

ご予約後、お客様の都合で取消・変更される場合、下記変更・取消料を頂きます。
お客様が当社所定の期日までに代金を支払われない時は、当社は契約を解除する事があります
その場合、取消料に相当する額の違約料をお支払いいただきます。
 
〜21日前まで 20日前〜10日前まで 9日前〜前日まで 当日及び無連絡
540円  6,000円  9,000円  全額 
7.天候等による欠航について
  天候不良により欠航となった場合、航空会社の空港係員の案内に従ってください。
  事前に欠航が決まっている場合を除き、必ず空港に集合をお願いします。
  万一欠航が解除され、運行した場合の乗り遅れ等の保証は一切ございません。
8.ご返金について
  お客様から欠航証明を受領次第、順次返金手続きをさせて頂きます。
お客様への返金方法は銀行振込みとなります。
9.権利放棄について
  一部航空券を除き、出発時間後の変更・取消は一切できませんので予めご了承下さい。
往復航空券の片道のみの取消、また宿泊付き商品で宿泊のみを権利放棄されましても返金等は一切ございません。
  往路を取消された場合、復路のみのご利用が出来ない場合があります。
また復路のみ取消されても返金等はございません。 
10.マイレージについて
  マイレージが貯まる保証はございません。あしからずご了承くださいませ。

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